Tổng quan
Nếu trang hỗ trợ xin mã xác thực, hãy dừng và liên hệ qua kênh đã tự xác minh. Thông báo về thiết bị mới nên ghi thời gian và cách thu hồi phiên.
Yêu cầu cấp quyền vị trí cần nói rõ chức năng nào sẽ dùng vị trí. Một mã gửi qua email không nên được đọc cho người gọi điện tự xưng hỗ trợ.
Tìm hiểu chi tiết
Khôi phục tài khoản qua kênh từng được xác minh trước khi sự cố xảy ra. Chính sách dữ liệu nên nêu loại thông tin được lưu.
Một mật khẩu riêng giúp hạn chế ảnh hưởng khi một dịch vụ khác bị lộ dữ liệu. Khi liên kết đổi mật khẩu hết hạn, hãy tự mở lại quy trình từ trang chính thức.
Điểm cần nhớ
Tin nhắn về giải thưởng không nên dẫn người dùng tới trang yêu cầu OTP. Tên miền mới phải khớp thông báo trên kênh chính thức đã biết.
Nếu nhận hai cảnh báo đăng nhập, hãy kiểm tra từng mốc thời gian riêng. Ứng dụng tài xỉu xin quyền mới cần giải thích chức năng.